En cada prenda encontrarás una guía de tallas detallada con medidas específicas para ayudarte a identificar la que mejor se adapta a ti. Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la mayor para garantizar comodidad. Y si necesitas asesoramiento más personalizado, nuestro equipo estará encantado de ayudarte a encontrar la opción ideal.
Sí. En Montero & Cabana ofrecemos la posibilidad de ajustar el largo de determinadas prendas para adaptarlas a tu estilo y necesidades. Puedes indicarlo al momento de la compra o ponerte en contacto con nosotros para recibir asesoramiento sobre las opciones disponibles.
Escríbenos a pedidos@…. Y estaremos encantados de ayudarte.
Algunas de nuestras prendas permiten modificaciones de diseño, como añadir o retirar mangas. Este servicio depende del modelo seleccionado, por lo que te recomendamos consultar con nosotros antes de realizar tu pedido. Nuestro equipo de diseño te orientará sobre las posibilidades de personalización.
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Sí, realizamos envíos a distintos países. Los plazos y costes de transporte pueden variar según el destino, y podrás ver toda la información antes de finalizar tu compra.
El plazo de entrega estándar en Península y Baleares suele ser de 2 a 3 días laborables. Para Canarias, Europa y el resto del mundo los plazos de entrega suelen ser de 5 a 14 días laborables. Ten en cuenta que, en el caso de prendas personalizadas o con ajustes especiales, los tiempos pueden variar. En todo momento te mantendremos informado del estado de tu pedido.
Cuando tu pedido sale de nuestra central, recibirás un correo con un código de seguimiento (tracking) para consultar en todo momento el estado del envío. Si tu pedido ya debería haber llegado y no tienes noticias, te recomendamos revisar el tracking y, si persiste la incidencia, contactarnos con tu número de pedido.
Dispones de 15 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas y en su embalaje original. Para iniciar el proceso, envía un email a devoluciones@monterocabana.com indicando tu número de pedido y la dirección de recogida. Una vez confirmada la devolución, deberás enviarnos el artículo a nuestras oficinas centrales (Avd. Pozo de la Ermita 2, 41340 Tocina, Sevilla, España).
Si la devolución se realiza desde Península, Baleares o Canarias, los gastos siempre corren a cargo del cliente y se descontarán del importe a reembolsar. Solo en casos de defecto de fabricación o daños en el transporte Montero & Cabana asumirá los costes.
Cada prenda incluye una etiqueta con instrucciones específicas de cuidado. Como norma general, te aconsejamos un lavado delicado en frío y evitar la secadora para preservar la calidad de los tejidos. En el caso de nuestras piezas más especiales, te recomendamos la limpieza en tintorería profesional para garantizar su durabilidad.
