Al no contar con una guía de tallas, pondremos:
Si tienes dudas a la hora de elegir la talla, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo un email a pedidos@monterocabana.com o llamando al teléfono +34 660 197 259, estaremos encantados de ayudarte
Sí, realizamos envíos a distintos países. Los plazos y costes de transporte pueden variar según el destino, y podrás ver toda la información antes de finalizar tu compra.
El plazo de entrega estándar en Península y Baleares suele ser de 2 a 3 días laborables. Para Canarias, Europa y el resto del mundo los plazos de entrega suelen ser de 5 a 14 días laborables. Ten en cuenta que, en el caso de prendas personalizadas o con ajustes especiales, los tiempos pueden variar. En todo momento te mantendremos informado del estado de tu pedido.
Cuando tu pedido sale de nuestra central, recibirás un correo con un código de seguimiento (tracking) para consultar en todo momento el estado del envío. Si tu pedido ya debería haber llegado y no tienes noticias, te recomendamos revisar el tracking y, si persiste la incidencia, contactarnos con tu número de pedido.
Dispones de 15 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones, con sus etiquetas y en su embalaje original. Para iniciar el proceso, envía un email a devoluciones@monterocabana.com indicando tu número de pedido y la dirección de recogida. Una vez confirmada la devolución, deberás enviarnos el artículo a nuestras oficinas centrales (Avd. Pozo de la Ermita 2, 41340 Tocina, Sevilla, España).
Si la devolución se realiza desde Península, Baleares o Canarias, los gastos siempre corren a cargo del cliente y se descontarán del importe a reembolsar. Solo en casos de defecto de fabricación o daños en el transporte Montero & Cabana asumirá los costes.
Cada prenda incluye una etiqueta con instrucciones específicas de cuidado. Como norma general, te aconsejamos un lavado delicado en frío y evitar la secadora para preservar la calidad de los tejidos. En el caso de nuestras piezas más especiales, te recomendamos la limpieza en tintorería profesional para garantizar su durabilidad.
